La force de vente d’une entreprise est son principal outil d’action sur le terrain. Votre client se rappellera du commercial avant votre produit.

Pourquoi coacher mes commerciaux ?

Les performances globales de votre entreprise dépendent en priorité des performances individuelles de chaque vendeur. C’est pourquoi il est recommandé d’investir en eux pour bénéficier des avantages suivants :

  • Amélioration des performances de vente : Le coaching peut aider les commerciaux à développer leurs compétences en matière de vente et à améliorer leur technique de vente, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et des revenus pour l’entreprise.

Selon une étude de Sales Management Association, les entreprises qui investissent dans le coaching des commerciaux voient une augmentation de 16,7% de leurs ventes, comparativement à celles qui n’investissent pas dans le coaching.

  • Réduction du taux de rotation : Les commerciaux qui reçoivent un coaching régulier sont plus susceptibles de se sentir valorisés et soutenus dans leur travail, ce qui peut réduire le taux de rotation et les coûts associés au recrutement et à la formation de nouveaux employés.

Une étude menée par CSO Insights a révélé que les entreprises qui offrent un coaching régulier à leurs commerciaux ont un taux de rétention de 80% pour les employés à haut potentiel, comparativement à 46% pour celles qui ne fournissent pas de coaching.

  • Développement des compétences : Le coaching peut aider les commerciaux à développer des compétences transférables, telles que la communication, la gestion du temps et la résolution de problèmes, qui peuvent être bénéfiques pour leur carrière à long terme.
  • Renforcement de la culture d’entreprise : Le coaching peut aider à aligner les objectifs et les valeurs des commerciaux sur ceux de l’entreprise, ce qui peut renforcer la culture d’entreprise et créer un environnement de travail positif.
  • Amélioration de la satisfaction client : Les commerciaux bien formés et soutenus sont mieux équipés pour répondre aux besoins des clients et pour fournir un service de qualité, ce qui peut conduire à une amélioration de la satisfaction client.

Le coaching des commerciaux, Comment ? 

Nous travaillons avec vous pour identifier les défis spécifiques de votre entreprise et de votre marché. Ensuite nous élaborerons des solutions sur mesure qui permettront à votre équipe d’atteindre des performances exceptionnelles. 

  • Établir une relation de confiance : Le coach doit établir une relation de confiance avec le commercial en étant à l’écoute de ses besoins, en lui fournissant un feedback constructif sur ses performances et en créant un environnement de soutien.
  • Évaluation initiale : Le coach peut utiliser des outils d’évaluation pour identifier les forces et les faiblesses du commercial, ses compétences en matière de vente, ses connaissances du produit et son style de communication.
  • Définir des objectifs : Le coach et le commercial définissent ensemble des objectifs clairs et réalisables, en prenant en compte les besoins de l’entreprise et les objectifs de vente.
  • Développer un plan d’action : Le coach et le commercial créent un plan d’action détaillé pour atteindre les objectifs. Ce plan peut inclure des étapes à suivre, des ressources à utiliser et des délais spécifiques.
  • Mise en pratique : Le coach et le commercial travaillent ensemble pour mettre en pratique les nouvelles techniques de vente et les compétences apprises lors des sessions de coaching.
  • Suivi et évaluation : Le coach suit régulièrement les performances du commercial et fournit un feedback constructif pour aider à améliorer ses performances. Les objectifs peuvent être ajustés en fonction des progrès réalisés.
  • Clôture du coaching : Le coaching se termine lorsque les objectifs ont été atteints ou lorsque les besoins du commercial ont été satisfaits.